LCC 樂桃航空購票小記錄2─更改航班流程


選擇搭廉價航空(以下簡稱廉航),無非是希望能在機票方面省下一些預算,只是訂票到真正出發的那一刻前,總會有因為某些緣故,而非得咬牙改時間不可的可能性存在。

如果沒把規則看清楚而匆促改期,不但沒享受到優惠,還可能得因為更改而多付了一張單程機票的價錢,既不划算又掃興,出門玩的好心情可能在出發前就折了一大半。

因此在訂票前,務必要確實仔細地看過樂桃網站上關於更改、收費等相關注意事項,比如像是更改航班,就會收取「更改手續費」及更改後日期的「浮動價差」。其他像是座位和託運行李,也會因為最初買的方案不同而結果有所差異。

像是happy peach方案就會收取前兩者費用,而happy peach plus方案則只收取後者;另外像行李部份,happy peach方案會取消,而happy peach plus方案則還是會保留……,兩者在更改航班時就有明顯的大不同。

看看網站上的規定……



左思右想,準備更改航班!在動手以前再冷靜一下(最好想個兩三天),目前原訂的航班是否非改期不可?因為一旦更改完成,會再進行刷卡付費成功才算更改完成。

*此更改心得時點在2013年,截圖亦為當年頁面的版本,不保證之後樂桃網站操作介面及流程完全相同。在著手更改前,強烈建議務必再看一次樂桃更改日期相關細規

(1)進入樂桃網站,點選左上「管理訂單」的標籤頁。 


(2)登入後會自動開啟新頁面,再輸入原本訂購的訂單編號,及訂購人的姓(英文)。
   

(3)一會兒之後會跑出原先訂購的機票行程。
    更改的期限為原航班出發的前1小時,happy peach方案者為搭乘日2天前的上午8點。


A是去程航班,B是回程航班,首先點選去程出發時間下的「更改航班」按鈕。注意出發地及目的地無法更改。

註:若只是要在其中一個航班做更動(ex:提前、延後出發或縮短天數),只需在該行程航班下點「更改航班」即可。


(4)接著下方便會出現一個月曆表格,從選單中重新點選要更改的日期。
    若航班有複數以上並有機位時,就會出現所有當天出發的航班。

去程日期更改之後,接著要改回程日期,按「至下一頁」,步驟一樣從(3)操作。


(5)去、回程都更改完成之後,接著會出現最後更改好的航班。建議這時還先不要按下「確    認更改」。重新看一下左上方那一小行「更改手續費」字樣。

(6)剛剛在更改行程的頁面,有個需要注意的地方……。在之前步驟(4)更改日期的月曆    左邊有一小行藍色的字體:每人追加費用
好奇地去點選每一天,就會發現浮動價差差很多!從零到四千以上都不只。如果是在離原本出發日更近些時候才更改的話,價差會更為明顯。有一日在背包客棧爬文時,有位網友就花了原本票價快一倍的價錢改期,想想本應該是要以廉航來節省預算,日後卻因為更改日期而付出和一般航空相彷或更多的費用,真是不划算。


因此,若本身的假期還可以靈活選擇日期的話,能夠不花一塊錢或幾百元就改航班也不無可能(←此規則可能不適用於其他家廉航。)。而若之後還要再選位或加購託運行李的話,費用自然就會再增加……這就看個人需求了。

(7)選好確定要更改的日期之後,按下一頁,這時行程內容會跑出四個行程航班。
    前面兩行是最初購票的航班,最後面兩個才是最新確認更改的航班,如果資料都無誤,
    就按「確認更改」。


更改前、更改後的航班會同時存在,只需要看下方訂位狀況是「Open」的更改後航班做確認即可。

(8)確認無誤,就要立即支付剛剛更改日期的費用了。以信用卡順利付款之後,會再出現一    次購買的行程內容,訂單編號是不變的。


付款完成後,會產生新的行程內容,可以點選最下方「列印行程內容」,就會跑出有含登機條碼的電子機票,這時就可以列印(無急迫性需馬上列印者,日後可從「訂單管理」登入再印),或使用轉寄功能,寄給一同出發的其他人。

(9)由於更改航班的同時,會將原本的座位取消,因此需要重新選位。購買happy peach       plus者,在更改航班後可以再次免費選位(去回程皆是),但只限白色椅子的「標準座    位」,其他標上顏色的座位,都需另外付費。



原本最初訂位時的靠窗位剛好不用加錢,但2012/11/16 8:00起也開始收費了。(來回嘆氣)



這次更改日期還出現了個小插曲,我最初就是購買happy peach plus方案,但更改完成時,原先所附的免費託運行李本應該是會被保留的,卻莫名其妙消失。只好再打電話向客服說明,幫忙加行李進去,並由客服重寄電子機票(之後登入訂單管理就會被一併更新)。

若本身就買happy peach plus方案,卻發生這樣的情況,之後和客服聯絡時,一定要務必和對方確認是加掛原本的免費託運行李,而不是再加購一件託運行李,否則就會變成一人託運「2件」行李,並再加收第二件行李的費用。(←此狀況是在1月初更改航班時發生的,這個bug後來不知道改善了沒……。)


*1:本文寫於2013年1月初及5月,資訊若有錯誤、遺漏或操作過程的頁面更新,
    一切依樂桃航空官網最新公布訊息為準。
*2:2013.5.22,各項費用及手續費已有新規定。

留言

  1. 請問PLUS 在網路上自己改期~可以改幾次呢????

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    1. 更改次數是沒有限制,但每改一次完成就會被收手續費和浮動價差,請謹慎考慮量後再改。

      付款完成才算是更改成功,在這之前你可以先選日期看能否接受,否則光是浮動價差這項可能又是一筆單程機票的價錢喔!!

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